תקנון משלוחים והחזרות
משלוחים
לרגל השקת האתר – כל המשלוחים בחינם!
המשלוח יגיע אליכם לנקודת האיסוף הקרובה אליכם ביותר.
וזאת לאחר בקרת איכות בהונג קונג, בתוך 7-30 ימי עסקים.
אנחנו עושים את המיטב על מנת לספק לכם שירות משלוחים מהיר וטוב.
בזמן מלחמה, סגרים, אסונות טבע או כל מצב לא שגרתי אחר, יתכן שיהיו תקלות שיגרמו לעיכובים באספקת ההזמנה ללקוח.
במקרים כאלה, לא תהיה אפשרות להחזר כספי.
אם תיתקלו בבעיה כזו, אנחנו כאן כדי לעזור ולמצוא פתרון בצורה הטובה ביותר.
תהליך המשלוח בייבוא אישי: מה צריך לדעת
יש לקחת בחשבון שהמוצרים נשלחים מחנויות המפעל בהונג קונג. כל הזמנה מוכנה במיוחד בפרטיה ומועברת את שלבי המשלוח הבאים:
שלב 1: המוצרים שאתם מזמינים מגיעים ישירות למשרד בהונג קונג. זהו שלב ראשון בתהליך המשלוח, והוא משמש כנקודת פתיחה.
שלב 2: הצוות שלנו דואג לאריזה מיוחדת כדי להגן על המוצרים במהלך המשלוח.
שלב 3: המשלוח יוצא אל השדה התעופה. משם הוא נשלח ישירות אליכם ע”י חברת שליחויות חיצונית, ואתם מיד תקבלו אישור ופרטי מעקב כדי לעקוב אחרי המשלוח בזמן אמת ועד קבלתו לידכם.
החזרות
מעוניינים להחזיר או להחליף מוצר? ניתן לעשות זאת בקלות ובפשטות.
שלחו לנו מייל הכולל את פרטי ההזמנה והמוצר אותו תרצו להחליף/ להחזיר לכתובת info@leelary.com
- ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
למידע נוסף צרו איתנו קשר במייל info@leelary.com - מוצרים שנרכשו במבצע לא ניתנים להחזרה.
- במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי לי לארי. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי לי לארי היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
- אנו עושים את מרב המאמצים והבדיקות להוציא את המוצרים במצב מושלם. יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליכם מוצר שנפל בו פגם בייצור. אם נתקלתם בזה, צרו אתנו קשר ונטפל בעניין במיידי.
